Contributo para uma estratégia de protecção do consumidor para os compradores de habitação
DOI:
https://doi.org/10.46631/Giuristi.2024.v5n9.08Palavras-chave:
proteção do consumidor, compra de casa, livro de reclamações, políticas do consumidor, estratégias de proteção do consumidorResumo
A presente pesquisa examina os problemas que os consumidores enfrentam ao adquirir imóveis na área metropolitana de Lima, incluindo descumprimentos por parte das imobiliárias. Foram consultadas instituições importantes, como o Indecopi e o Ministério da Habitação, Construção e Saneamento, e foram realizadas entrevistas com funcionários superiores e representantes privados. A análise identificou que a informação e a educação dos consumidores são cruciais. A estratégia proposta inclui a divulgação de dados preventivos sobre o mercado habitacional, o relançamento do serviço 'Mira a quién le compras' e a criação de uma comissão consultiva para estudar os problemas do setor e propor medidas adicionais. O objetivo é reduzir a incidência destes problemas.
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